Тренинг «Система управления бизнес-процессами»

Описание Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. Ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке. Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения элементов процессного подхода к управлению бизнесом. — современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией. Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике — ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным. Наиболее часто с помощью процессного подхода решаются такие задачи: Оптимизация бизнес-процессов — повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.

Управление бизнес-процессами, тренинг

Требования к показателям бизнес-процессов Измерение эффективности процесса Метод анализа выполнения показателей процесса Отличия между ключевыми управленческими документами Структура описания бизнес-процесса Пример содержания Регламента бизнес-процесса

Цели тренинга: Продемонстрировать методы стратегического управления компанией, основанные на управлении бизнес-процессами; Познакомить.

Серия бизнес-тренингов посвящена вопросам описания и оптимизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего бизнеса, где проводятся попытки самостоятельно реализовать такие проекты. В основном, тренинги рассчитаны на владельцев этих компаний с целью недопущения ими типичных и распространённых ошибок при описании и оптимизации процессов, а также получения положительного результата проведения таких организационных изменений. Серия тренингов представляет собой последовательные взаимосвязанные между собой по темам встречи участников для систематизации их знаний по управлению бизнес-процессами и закреплению практических навыков управления этим процессами, как на этапе оптимизации, так и в текущей детальности компании.

Бизнес-тренинги проводятся в течении 6 недель — по одному тренингу в неделю. Каждый тренинг включает в себя 4 академических часа теории и 4 академических часа практических занятий — это анализ и разбор практического кейса или конкретной ситуации участника тренинга по желанию. Опыт участников тренинга по решению проблем конкретных ситуаций, новые бизнес-контакты, сертификат о прохождении тренингов, пакет теоретических и практических материалов по каждой теме в печатном виде и по окончании всех тренингов на электронном носителе.

Консалтинг, коучинг, авторские курсы и тренинги по управлению бизнес-процессами, управлению проектами, корпоративному, стратегическому, организационному и финансовому менеджменту, бизнес-планированию, автоматизации бизнес-процессов и построению систем продаж, автор десятка научных трудов. Стоимость — 60 руб.

Внедрение документа в опытную эксплуатацию. Разработка плана мероприятий по регламентации деятельности. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Выкса Было полезно получить теоретические знания и на примере небольшого кейса описать процесс и разобрать ошибки. Москва Данный семинар был очень интересен для меня как по теоретической части, так и по практической. Получил представление о том, как нужно правильно разрабатывать и внедрять системы регламентации деятельности компании.

Бизнес-процессы (BPM, business process management, управление бизнес- процессами) – это концепция процессного управления компанией.

Топ-менеджеры, руководители, ключевые менеджеры и специалисты структурных подразделений, занимающихся разработкой, оптимизацией и совершенствованием бизнес-процессов, внедрением процессного подхода и системы менеджмента качества, совершенствованием и развитием деятельности организации. Процессный подход к управлению организацией, совершенствование, оптимизация, реинжиниринг и развитие процессов обеспечивают устойчивое функционирование бизнеса, его результативность и эффективность при достижении целей бизнеса.

Данный тренинг дает участникам дополнительные знания и развивает навыки применения основных методов выделения, моделирования, описания и регламентации бизнес-процессов. Программа тренинга основана на принципах системного и процессного подхода, лучшей практики применения методов повышения эффективности бизнес процессов, делая акцент на: Принципах системности и процессном подходе Соответствия нотации формата описания, программного продукта, уровня процессов и сложившейся практики управления Совершенствовании, улучшении и повышении эффективности и результативности процессов Практическом применении полученных знаний, умений и навыков применения процессного подхода для развития бизнеса 1.

Системный и процессный подход Понятие системы, структура, функция, процесс Функциональный структурный и процессный подход Система управления и процессный подход Бизнес-модель и карта процессов компании 2. Элементы, взаимосвязи и характеристики Процесс, принципиальная схема, элементы и содержание процесса Основные характеристики, показатели, критерии и методы оценки эффективности и результативности процессов Виды процессов, их взаимосвязь и карта процессов 3. Моделирование и описание бизнес-процессов Назначение и содержание моделирования процессов Обзор современных методологий и программных продуктов моделирования и описания процессов Инструменты описания и графического оформления процессов Примеры описания бизнес процессов различными методологиями и нотациями форматами 4.

Регламентация процессов Документация, принципы построения системы документации и типы документов организационно-распорядительная, нормативно-регламентная, учетная, и другие Регламентация процессов процедуры Оформление документации по процессу паспорт процесса 5. Аудит, улучшение, и оптимизация процессов Мониторинг, аудит и оценка эффективности процессов Основные принципы улучшения и совершенствования процессов Оценка оптимальности и правила оптимизации процессов 6.

Внедрение процессного подхода и управление документацией по процессам Управление документацией и управление процессами Разработка, изменение и поддержание актуальности документов Внедрение процессного подхода После прохождения тренинга участники:

Тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»

Возможности потерь во время выполнения процессов. Процесс исключения ненужных повторений. Порядок разделения и объединения процессов. Методы регулирования и улучшения процессов. Определение стратегических целей организации относительно бизнес-процессов.

Семинар ориентирован на руководителей компаний и топ-менеджеров, Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании: процессы.

Зачем нужны бизнес процессы? Бизнес процессы в компании, для чего это нужно? Часто звучат подобные вопросы. Дело не в том, нужны они или нет. Они в компании и так протекают присутствуют с момента ее основания. А все очень просто:

Управление бизнес процессами — курсы

Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса Оценки за материал: Семинар ориентирован на топ-менеджеров и собственников бизнеса, заинтересованных в оптимизации существующей системы управления компанией путем внедрения методик и инструментов управления бизнес-процессами. Посетив семинар, руководители получат информацию, достаточную для формирования концепции и плана внедрения процессного подхода, привлечения сотрудников с необходимыми компетенциями, снижения проектных рисков.

Те руководители, в компаниях которых уже начато внедрение процессного подхода, смогут выявить допущенные ошибки, систематизировать подход, что существенно повысит эффективность внедрения. В рамках семинара обсуждаются методики и накопленный опыт внедрения процессного подхода.

Что дает оптимизация бизнес-процессов компании: Прозрачность деятельности Функциональное управление и процессный подход;.

Доступно, понятно с точки зрения анализа и определения последующих шагов. Позволил систематизировать общие знания и навыки в более практичном применении. Валерий Белогуб,"" Качественная подача информации. Изложение теории отлично пересекается с практикой. Тренинг, на котором не хочется спать после бессонной ночи. Тренинг будет очень полезным для архитекторов процессов, для понимания комплексности проекта по . Удачно изложен системный подход к управлению, анализу и оптимизации бизнес-процессов.

Подкрепление теории практическими кейсами — огромный плюс. Помогло определить дальнейшие действия в работе. Буду применять полученный опыт на практике. Раскрытие бизнес-процессов внутри компании удачно подано. Маргарита Горда, операционный директор, Интересный тренинг, доступно изложен материал, много интересных отступлений. Тренинг помог структурировать и сфокусировать внимание на приоритетных задачах. Елена Юмакова, Национальны Банк Украины Один из лучших, даже лучший тренинг, в котором я участвовала.

Бизнес-процессы: открытый и корпоративный тренинг Александра Буйваленко

Семинар ориентирован на руководителей компаний и топ-менеджеров, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации. Знакомство с участниками Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара Вводная часть: Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности: Требования к схематическому представлению бизнес-процессов требования к моделированию Два вида нотаций для описания: Кросс-функциональная нотация — как эффективный инструмент для начинающих и описания отдельного процесса.

Цели и задачи тренинга: Краткое описание: Процессный подход к управлению организацией, управления и процессный подход; Бизнес- модель и карта процессов компании. 2. Моделирование и описание бизнес -процессов.

Информация предоставлена понятно, доступно. Буду систематически изображать и детализировать каждый бизнес -процесс. Тема полностью соответствует проблеме. Заболуева Юлия"" Рекомендую посетить данные тренинг особенно для тех, кто уже имеет некоторый опыт по внедрению процессного подхода и накопились вопросы. Для меня это была возможность взглянуть на процессный подход как таковой комплексно, систематизировать имеющиеся знания о процессном управлении.

Тренер-практик, что немаловажно при обсуждении достоинств и недостатков тех или иных методик и подходов. Запланировал усовершенствование в своей работе с учетом услышанного на тренинге, организация тренинга - на хорошем уровне. Надеюсь все услышанное воплотить в деятельности своей компании. Применить принципы бизнес-процессов в проекции на реальную деятельность. Узнал новые методики анализа, которые смогу применить в работе. Знания, полученные на тренинге, помогут запустить тестовую оптимизацию бизнеса Старостин Вячеслав.

Целевая аудитория тренинга

В рамках курса Вы сможете узнать, как эффективно управлять проектами, как соблюдать основные требования проекта - надлежащее качество, согласованные сроки и запланированный бюджет, какие необходимо использовать инструменты для достижения целей проекта. Руководители проектов, члены проектных команд, администраторы проектов Документ об окончании: Программа тренинга включает в себя детальное изучение всех основных этапов работы по проекту в среде .

Как разработать и внедрить систему процессного управления в компании. Стратегические, основные, вспомогательные бизнес-процессы. Технологии .

Разработка фрагментов текста Административной инструкции на основе схемы бизнес-процесса. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Москва Содержание программы затрагивает все аспекты темы и применимо на практике. Москва очень понравилась структура семинара, баланс - совмещение теории и практики. Смогу теперь описать бизнес-процессы и написать регламенты.

Москва Курс целостный, полный и подробный. Полученные знания буду использовать в практической деятельности при написании регламентных документов. Особенно ценным было то, что процессы не привязаны к требованиям ИСО Это позволило посмотреть на процессы с другой стороны. Тула Получила подтверждение правильности личного подхода к работе.

Курс повышения квалификации"Идеальные бизнес-процессы"

Объяснить ключевые моменты, которые помогают понять особенности управления организациями. Передать и систематизировать знания о процессном подходе в управлении. Обучить участников технологии применения процессного подхода в управлении компанией. Программа мероприятия Бизнес-процессы - это то, что реально происходит на рабочих местах. Бизнес-процессы - это самый эффективный инструмент анализа и совершенствования деятельности, позволяющий существенно сокращать необоснованные затраты и увеличивать производительность.

Все современные концепции методологии управления и улучшения результатов деятельности организаций, основаны на изучении, анализе и оптимизации протекающих процессов в компании , , , и т.

Бизнес-тренинг"Эффективное управление бизнес-процессами" ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ Место проведения тренинга: Киев, Гостиница Братислава.

Внедрение системы процессного управления на платформе 4 Система процессного управления на платформе : Обзор интерфейса пользователя в 4. Моделирование организационной структуры компании Моделирование организационной структуры компании. Формирование графических схем организационной структуры. Вывод дополнительной информации на схему орг.

Формирование графической схемы процесса в нотации 0. Правила моделирования в 0. Миграция и туннелирование стрелок.

Семинар «Управление бизнес-процессами в организации»

Как выстроить эффективное управление бизнес-процессами в компании Но всё это — совсем разные вещи. Начнём с уточнения понятий. Например, в службе такси в рабочий процесс входит:

Посетив семинар, вы сможете изучить современные методики и инструменты управления бизнес-процессами компании, что поможет вам усвоить.

Методы и способы разработки уникальных сервисных преимуществ: Ожидания покупателей и возможности сервиса в магазинах. Бренд Бук розничного магазина сети. Разработка бизнес-процессов, политик в различных сферах, корпоративных стандартов розничной сети в сфере обслуживания покупателей. Этапы взаимодействия с покупателем: Стандарты действий продавца на каждом этапе: Стандарты действий продавца в конфликтных ситуациях: Система обучения корпоративным стандартам.

Система коучинга и наставничества в компании. Методы оценки и способы контроля качества сервиса и обслуживания в сети магазинов. Обратная связь от клиентов. Описание бизнес процессов поставок товара в магазины, приемки товара, учета товара, отпуска товара, прохождения товара через кассы, непосредственно продажа товара, доставка товара, синхронизация с продажами интернет магазина.

Андрей Коптелов Управление бизнес-процессом