Часто задаваемые вопросы

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса.

Финансовое управление по проектам

Методика управления проектами На основе анализа наиболее востребованных на практике положений Руководства и опыта по реализации проектов развития в банках автором разработана методика управления проектами — см. Следует различать методику управления проектами и методики реализации конкретных проектов например, методика построения системы менеджмента качества в банке — см. Рассмотрим более подробно этапы методики.

Речь шла о создании архитектуры процессов для всех компаний холдинга с снеков) реализовали проект по созданию архитектуры бизнес-процессов.

При реализации проекта был выбран поэтапный путь внедрения функционала, с разделением проекта и функционала на 3 релиза: Создание единого центра хранения, обработки и управления внутренними документами группы компаний. Автоматизация и регламентация бизнес-процессов согласования, обработки и исполнения внутренних документов организации. Система была реализована как единая база данных для всех компаний, с возможностью удаленного подключения с помощью тонких клиентов 1С либо -клиентов как из офисов компании, так и извне внутреннего периметра сети ГЕОТЕК Холдинг через -браузер.

Разделение прав доступа пользователей было реализовано посредством типовых механизмов предлагаемых используемым ПО в разрезе организаций, подразделений и функциональных особенностей каждого пользователя. На каждом этапе внедрения проводился анализ бизнес-процессов компании, составление технического либо функционального задания для каждого релиза, доработка типовой конфигурации ПО 1С Документооборот КОРП, обучение пользователей и пилотное внедрение.

После успешного окончания пилотных внедрений для нескольких юридических лиц или филиалов каждого из релизов они тиражировались на все компании Холдинга.

Конкретный результат проекта зависит от того, что именно заказчик ожидает получить в результате проекта. Как правило, нашим клиентам интересны такие услуги, как организационная диагностика, оптимизация бизнес-процессов, разработка концепций автоматизации, архитектуры комплексных информационных систем организаций, технических заданий на автоматизацию конкретных бизнес-процессов или функциональных областей.

Поскольку мы являемся ИТ-бизнес-консультантами, нас, как правило, приглашают в проекты, связанные с внедрением автоматизированных систем. При этом, практически любой проект автоматизации неразрывно связан с изменением бизнес-процессов компании, какого бы размера или масштаба они ни была. Мы начинаем с обследования организации в целом, обследования деятельности организации, выявления и описания бизнес-процессов, поиска текущих недочетов в процессах организации и в их автоматизации.

Кратко опишите их, пожалуйста.

Процесс и Проект – определения и подходы Бизнес процессы являются проектной составляющей, следовательно, процессное.

Управление проектами — интегрированный процесс. Действия или их отсутствие в одном направлении обычно влияют и на остальные направления. Такая взаимосвязь заставляет балансировать между задачами проекта — часто улучшение в одной области может быть достигнуто лишь за счет ухудшения в другой. Для лучшего понимания интегрированной природы Управления Проектами опишем его через процессы, из которых оно состоит и их взаимосвязи.

Термин процесс не принят в России в том контексте, в котором он далее используется. Здесь и далее под процессами понимаются действия и процедуры, связанные с реализацией функций управления. Такое понимание процессов принято в международном сообществе. Поскольку целью настоящей работы является такое изложение основ управления проектами, которое учитывает Российские особенности и при этом соответствует принятым в мире стандартам, мы по возможности сохраняем общепринятую в мире терминологию.

Эта глава представляет собой введение в концепцию управления проектами, как совокупность взаимосвязанных процессов, которые будут подробно описаны в последующих главах.

Бизнес-урок 6. Архитектура бизнес-процессов

Пакет материалов по Занимаясь регламентацией и оптимизацией деятельности различных компаний, я постоянно сталкивался с ситуацией, когда проектная деятельность плавно перетекала в процессную, и наоборот. Однако возникает естественный вопрос: Прежде всего давайте разберемся, что такое бизнес-процессы и проекты. Определений в соответствующей литературе хватает, но если не растекаться мыслью по древу, то:

Бизнес-процессы, организационное проектирование, механизмы и системы О проекте; Программа курса; Рецензии; Преподаватели; Параметры чем отличается администрирования от управления; почему всё более активно.

Контакты 10 причин провала проектов по описанию бизнес-процессов О преимуществах процессного управления, наверное, многие из вас уже слышали. Об успешных кейсах также написано немало статей. Но на практике всё бывает зачастую не так просто и радужно. Исходя из статистики, достаточно много проектов по описанию бизнес-процессов заканчиваются досрочно, так и не достигнув своих целей.

Мы, разработчики программного продукта для моделирования бизнес-процессов и эксперты по внедрению процессного управления, готовы поделиться своими наблюдениями и размышлениями о причинах провалов проектов по описанию бизнес-процессов на предприятии. Итак, перед вами ТОП причин неудач внедрения исходя из нашего личного опыта: Невнятные цели и нечёткие сроки Деятельность по описанию бизнес-процессов необходимо рассматривать как проект. А у проекта должен быть руководитель, этапы, чёткие сроки и конкретные измеримые задачи цели.

Несколько хороших примеров постановки целей проекта: Например, для регламентации ответственности необходимо построить и декомпозировать модели процессов, а затем сгенерировать из них соответствующие регламенты должностные инструкции, положения и т. Первично оценить выполнение таких целей достаточно просто речь пока что не идёт об эффективности:

Реинжиниринг бизнес-процессов — создание новой парадигмы или утопии?

В конкурентной борьбе побеждает наиболее эффективный: Что же представляет собой компания предприятие, организация, учреждение: Конечно же, и то, и другое.

Инициация проекта – процесс управления проектом, результатом которого является авторизация и санкционирование начала проекта или очередной.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев.

Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей. Для них очень важно при росте объемов продаж и увеличении числа филиалов и подразделений не снижать качества обслуживания. Не всем это удается. Вот пример из повседневной практики.

Иногда мы замечаем, как в магазине или ресторане, в который нам раньше нравилось ходить, ухудшились ассортимент или обслуживание. Качество работы персонала не снизилось, причина в другом: В результате неудовлетворенный клиент уходит к конкурентам.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Вышла в свет ее новая, я версия, и это не просто обновление. Все больше функциональности всех продуктов этой марки было направлено на решение задач комплексной автоматизации процессов конструкторско-технологической подготовки производства. К привычным средствам управления составом изделия и ведения архива добавился целый пласт совершенно новой функциональности - управление и контроль реализации бизнес-процессов предприятия.

Принимаясь за какие-либо работы по описанию логики тех или иных процессов, мы считаем это простым и понятным делом, поскольку описываем то, чем заняты постоянно.

ные инструкции. Бизнес план - график/расписание бизнес процессов. Проекты (большие или маленькие) имеют следующие признаки.

Клиенты часто обращаются с просьбой помочь в решении их задач, в первую очередь, таких как повышение прозрачности, контроля и управляемости совместной работы за счет автоматизации. При этом часто по-разному называется то, что нужно сделать прозрачным и управляемым — задачи, проекты, процессы, документооборот и др. В этой статье я попробую показать отличия между этим видами совместной деятельности, и рассказать какие продукты автоматизации больше подходят для каждого из них. Надеюсь, станет понятнее, что и как автоматизировать, и как лучше ориентироваться на рынке решений для автоматизации совместной работы.

А также как клиентам и компаниям, предлагающим свои услуги автоматизации операционной и проектной деятельности, лучше понимать друг друга. Внутреннюю деятельность любой организации можно разделить на 2 больших вида: Операционная деятельность направлена на поддержку работы организации на заданном уровне. Часть организаций занимается операционной деятельностью как внешней, то есть это их бизнес — оказывать услуги по ведению операционной деятельности другим организациям — аутсорсинг бухучета, ИТ-поддержки, подбора персонала и т.

Методика анализа бизнес-процесса: разработка и использование